Desde hace tiempo que esta rivalidad es bien conocida en el ambiente del Internet. Facebook venia logrando lo que para muchos parecía imposible,  sin embargo en el 2010, Facebook logro superar a Google como el sitio con más visitas diarias en los Estados Unidos, recibiendo 8.9 por ciento contra 7.2 por ciento de Google.

¿Y eso, en que forma nos afecta? ¿Tenemos que apurarnos a optimizar nuestras páginas de acuerdo a las reglas de Facebook? ¿O debemos de comprar anuncios en Facebook, en lugar de hacerlo en Google ?

¿Qué va a suceder con todo ese trabajo que se ha hecho para optimizar nuestras páginas de acuerdo a las reglas de Google?

Permíteme decirte que en realidad si importa, especialmente a quienes tratamos de ganarnos la vida haciendo cosas en el Internet.  Necesitamos entender los cambios que suceden en la marea de tráfico en el internet porque necesitamos parte de ese tráfico hacia nuestras páginas web para vender nuestros productos y generar ingresos con nuestros anuncios. Así es que es mejor que empecemos a tomar en serio nuestros esfuerzos en los sitios sociales para ver si conseguimos una rebanada de ese pastel.

Analicemos esta última frase y veamos si tenemos cabida en los medios sociales con nuestros  esfuerzos por conseguir tráfico. Pero sabemos que los medios sociales no son precisamente los mejores lugares para anunciar cualquier cosa o servicio. .

Veamoslo de esta manera.. ¿Consideras  que un partido de futbol en la televisión sea el mejor tiempo y  lugar para anunciar tu empresa de seguros?  Es muy tentador pensar que todo el mundo necesita un buen seguro de automóvil. ¿No es cierto? Incluso las personas que están viendo un partico de futbol.  Así es que decides  comprar tiempo en ese espacio de la televisión y anunciar tu compañía de seguros. ¡Terrible error!.

Quizás logres que una o dos personas vean tu anuncio por unos segundos, solo porque están necesitando un seguro de automóvil, y que lo olviden casi de inmediato.  Si se trata tan solo de dar a conocer tu marca, quizás esté bien, pero para hacer ventas. No lo creo.

¿Porque razón esto no funciona bien?. Simplemente porque las personas que están viendo un partido de futbol, no se encuentran en el ánimo de adquirir seguros para su auto o en el estado de ánimo de sentirse responsables sobre nada. Están divirtiéndose, Solo piensan en su equipo favorito, las acciones del juego, cómo va el marcador, Quien va ganando. Quizás estén pensando en unas palomitas o en una cerveza pero con absoluta seguridad no están preocupados por el seguro de su auto. Definitivamente es el lugar y el tiempo equivocados para tratar de hacer que las personas “tomen decisiones de carácter financiero”

¿No crees que es mejor anunciar una marca de cerveza, o de unos bocadillos?. Esos son los comerciales que vemos en los partidos de futbol…porque esos si funcionan. Provocan el apetito para que las personas vayan a comprar sus bocadillos o sus bebidas.

Aquí el punto es, no porque hay una multitud viendo un juego de futbol, ese va a ser el lugar para anunciar cualquier cosa o servicio.

Lo mismo se aplica a los medios sociales (Facebook, Twitter, Myspace, etc). Si, en efecto son enormemente populares, Las personas gastan mucho tiempo en ellos…¿ y eso que?. Lo importante es ¿Cuál es su estado de ánimo?. ¿Cuál es su estado mental en esos momentos? ¿En que están pensando mientras juegan a la granjita en Facebook?. ¿Sera posible venderles cualquier cosa en ese momento?

Facebook y los otros sitios similares, son llamados medios sociales por una buena razón.  Las personas los utilizan para conectarse con sus amistades y familiares. Van ahí para ver las fotos del bebe, el último video que se le tomo al abuelo, etc. No van a esos sitios a buscar seguros para su auto. Tampoco les interesa en ese momento una estrategia mágica para ganar dinero en el internet.  Y si llegan a ver un anuncio sobre esas ofertas, lo más seguro es que la ignoren y la olviden en una fracción de segundo.

Aunque Facebook ha permitido el uso de sus anuncios con fines comerciales, y está desarrollando áreas que llevan una dirección hacia los negocios por internet, sin embargo el sitio sigue siendo predominantemente social. Otros sitios se han establecido como mas orientados hacia los negocios como Linkerdin.com

¿Qué pasaría si estuviéramos en una reunión familiar y llegara alguien con letreros en el pecho y en la espalda pro moviendo seguros para automóvil ?.  Todo mundo lo consideraría como algo inapropiado. Algo molesto, incluso. Lo más probable es que lo echarían fuera de la fiesta.  Facebook es la fiesta, la reunión familiar no es el lugar apropiado para anunciar cualquier negocio.

Sin embargo, si estas colocando las fotos de tu niño en Facebook y ves un anuncio de un álbum para fotos, quizás eso sea otra cosa, pero Facebook no tiene los algoritmos que posee Google que son capaces de colocar anuncios “contextuales”.  En Facebook el procedimiento se basa en la información que tú le entregas en tu perfil, en tus intereses, en tu fecha de cumpleaños, en la escuela donde estudiaste, etc.

Si tu estuvieras chateando o cambiando mensajes en Facebook con tus amigos y apareciera el anuncio de un restaurant  italiano local con una oferta para esa noche, eso seria otra cosa y con seguridad tendría respuesta casi de inmediato. Pero Facebook no funciona de esa ,manera, quizás en el futuro sea capaz de hacerlo, pero por ahora no, precisamente porque sus anuncios no son contextuales.

Por otro lado, Google es y seguirá siendo “el lugar” a dónde va la gente para buscar lo que necesitan y lo que desean comprar.  Si tu insertas la frase. “Seguros para automóvil en Guadalajara”  te va a entregar exactamente la información que estás buscando. Este es lugar en donde en tipo con su anuncio para vender seguros, debe colocar sus anuncios y no en las fiestas.

Esa es la diferencia que hace que Google haya logrado ventas por publicidad por $24 billones de dólares en el 2009 contra $2 billones de dólares de Facebook, aun a pesar de que el tráfico en Facebook fue mayor que en Google.  

¿Significa esto que debemos de ignorar a Facebook en nuestros esfuerzos de negocios?. De ninguna manera si tu negocio tiene algunos aspectos sociales como la creación de listas. O si tienes un sitio o blog de carácter social. Facebook está en crecimiento explosivo y en un proceso de cambio hacia nuevas facetas como lo están haciendo muchos otros sitios sociales. Lo importante es entender cómo y hacia donde funciona la marea de tráfico en el internet para sacarle el mejor provecho al menor costo.

Quizás pronto veamos respuestas “contextuales” en Facebook, por ejemplo si estas comentando asuntos del seguro de tu carro en Facebook y ves en las barras laterales anuncios de seguros de autos, eso sin lugar a dudas, tendremos una apuesta ganadora en Facebook, sin embargo por lo pronto eso aún no sucede. Además está la situación de que las personas somos criaturas de hábitos. Nos estamos habituando a ir a Facebook a jugar y a entretenernos y vamos a Google para buscar lo que queremos comprar y si queremos entender algo vamos a Wikipedia.  Seguimos siendo iguales que siempre, pero ahora lo hacemos en el Internet. Un lugar para divertirse, un lugar para comprar y otro lugar para educarnos.

Asi es que mientas que Facebook no mejore sus habilidades comerciales con un algoritmo que iguale o supere a Google, mi recomendación es que mantengas tus anuncios comerciales en Google a menos que tu sitio tenga implicaciones sociales.

Por favor déjame tus comentarios sobre el tema.

Por Victor Martinez